客服中心的呼叫中心许可证还需要年检

时间:2021-08-23 15:52 编辑:孙萌萌 点击:

客服中心的呼叫中心许可证还需要年检?应该怎么年检呢?年检应该准备哪些资料呢?这次壹点壹线的小编就来给大家好好了解一下关于呼叫中心许可证的那些事。

什么是呼叫中心许可证?

呼叫中心业务经营许可证是利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务,必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。

说到呼叫中心更常见的有移动、联通、政务热线、电话营销,以及以淘宝京东为首的客服平台和银行客服系统,这都在它的范畴之内。

呼叫中心许可证主要分为几类?

在日常生活中我们比较常见的呼叫中心许可证的类型有以下几种:

1.呼入类呼叫中心许可证

比如非常常见的客服中心还有售后咨询中心,像保修还有订单处理等等。

2.呼出类呼叫中心许可证

像一些金融保险还有,电销行业的使用,

3.混合型呼叫中心

像比如说400电话这种。

呼叫中心许可证也是属于增值电信业务许可证的一种,同样也分为全网的呼叫中心还有地网的呼叫中心,每个企业的经营业务的范围不一样,申请办理的资质证书也就不一样哈!不仅仅是经营范围不一样还有申请办理的部门也不一样的,全网的呼叫中心许可证在工信部进行申请,地网的呼叫中心许可证在省级通信管理局进行申请办理。

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申请办理呼叫中心许可证需要什么资质条件?

  • 1、经营者为依法设立的公司

  • 2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员

  • 3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力

  • 4、在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本更低限额为1000万元人民币

  • 5、有必要的场地、设施;

  • 6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

  • 7、有可行性研究报告和相关技术方案

  • 8、国家规定的其他条件

  • 你以为只是满足了以上条件和要求就好了吗?并没有你想象的那么简单,满足申请条件还只是更初开始的第一步,满足条件后还要进行提交申请材料,只有你的申请材料也没有问题后在等待45到60个工作日后就可以领取证书了。

    申办呼叫中心业务许可证的材料:

  • 1、填写呼叫中心《业务申请信息表》

  • 2、公司营业执照副本原件彩色扫描件;