河北地区应该怎么申请全网呼叫中心许可证

时间:2021-08-23 15:56 编辑:孙萌萌 点击:

河北地区应该怎么申请全网呼叫中心许可证?全网呼叫中心许可证应该怎么申请?如果您的企业是从事外呼业务,那就必须要办理呼叫中心业务许可证,呼叫中心许可证也是属于增值电信业务许可证的一种,呼叫中心许可证也是分全网和省级的。

呼叫中心又被称为客户服务中心。

它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,为客户提供高质量、全方位、高效率的服务,常被企业处理客户咨询、投诉、建立服务。随着这种客户服务中心的价值被越来越多的企业所认可,已经成为企业的中部服务部门,对企业的发展有重要意义。然而,入局呼叫中心市场并非易事。目前,在我国境内经营呼叫中心业务,应严格遵守《电信业务经营许可管理办法》以及相关技术评测要求,依法取得呼叫中心经营许可证。说到呼叫中心更常见的有移动、联通、政务热线、电话营销,以及以淘宝京东为首的客服平台和银行客服系统,这都在它的范畴之内。

河北申请办理全网呼叫中心许可证条件?

  • 1、经营者为依法设立的公司

  • 2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员

  • 3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力

  • 4、在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本更低限额为1000万元人民币

  • 5、有必要的场地、设施;

  • 6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

  • 7、有可行性研究报告和相关技术方案

  • 呼叫中心证样图.jpg

  • 河北企业申请办理全网呼叫中心许可证所需材料?

  • 1、公司营业执照副本复印件

  • 2、公司法人身份证复印件

  • 3、全网呼叫中心许可证原件

  • 4、公司上年度财务报表(损益表、现金流量表、资产负债表)

  • 5、网站接入协议或主机托管协议复印件

  • 6、接入商的ISP证或托管商IDC证复印件

  • 以上只要您的企业都满足申请条件并且申请提交的资料没有问题就可以在45到60个工作日就可以等待领取证书了。

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    企业申请办理呼叫中心许可证的好处?

    (1)整合企业与客户之间的沟通渠道.建立以客户为中心的服务模式;高质量、高效率、全方位地为客户提供多种服务。

    (2)提升企业品牌及客户忠诚度.吸引新客户并留住现有客户。