呼叫中心许可证办理指南：哪些行业需要申请呼叫中心许可证？例如银行、证券、电力、自来水和天然气等服务热线，这些公司需办理呼叫中心许可证。如今，一些呼叫中心由企业自营，而其他公司则将业务外包给专业机构进行服务。接下来，让壹点壹线小编为大家介绍一些与呼叫中心许可证相关的知识。

一、呼叫中心许可证是什么？

呼叫中心许可证是指经过相应主管部门审核批准后，授予呼叫中心合法经营和提供服务的许可证件。该许可证明呼叫中心符合相关法律法规和规定的要求，具备提供客户服务、电话销售等业务的资格和能力。获得呼叫中心许可证的企业可以合法开展呼叫中心业务，为客户提供高质量的服务。持有许可证的呼叫中心需要履行相关义务和责任，确保业务的合规性和顾客的权益。

呼叫中心许可证是指第二类增值电信业务经营许可的简称，其目的是为了提供利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。国家对电信业务经营实施许可制度，所有经营电信业务的机构必须按照规定获取国务院信息产业主管部门或省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未经取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得进行电信业务经营活动。

二、为何需要申请呼叫中心许可证？

1、依法合规经营的重要证明。

2、商业合作的先决条件；

3、实现可持续经营的基本保障；

4、展示公司的经营实力；

5、享受政府的红利是有依据的；

6、行业准入是必要的前提；

7、加入平台的基本要求；

8、经营互联网必须具备的必要资格。

三、办理呼叫中心许可证需要哪些业务？

用户可以通过多种方式进入系统，包括固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端。用户可以使用语音、传真、电子邮件、短消息等方式访问系统的数据库，以获取关于该单位的信息咨询服务。国内呼叫中心业务还提供呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

1、将呼叫中心系统设备外包。

2、我们提供呼叫中心坐席外包和客服外包服务。

3、云呼叫中心服务；

4、申请95码号和96码号。

四、如果公司未获得呼叫中心许可证开展业务，会有何种影响呢？

根据《中华人民共和国电信条例》（国务院291号令）第七十条规定，对于擅自经营电信业务和超范围经营电信业务的行为，有以下处罚措施：责令改正，并没收违法所得，罚款数额为违法所得的3倍以上至5倍以下；若没有违法所得或违法所得不足5万元的，罚款数额为1万元以上至100万元以下；情节严重的，还需责令进行整顿。