怎么办理呼叫中心资质,申请材料及条件指导

时间:2023-03-20 11:43 编辑:孙萌萌 点击:
icp证办理
  怎么办理呼叫中心资质,申请材料及条件指导

  怎么办理呼叫中心资质,您知道吗?这个资质全称就是呼叫中心许可证,广泛用于银行、证券、电信、物流及便民热线等。那具体如何申请呢?我们要知道,该资质分为全国使用的全网和省市内使用的地网。一起来看看如何办理呼叫中心许可证吧。

  一、办理全网呼叫中心许可证需要具备以下条件:

  1、全网注册资金1000万,地网注册资金100万;

  2、有实际经营场地和设施;

  3、比较近三年内未发生过重大违法行为未违反电信条例。

  二,呼叫中心许可证申请材料:

  1.提供贵司营业执照副本原件彩色扫描件;

  2.一个月以内开具的比较近一个月的许可负责人、客服负责人和安全负责人的社会保险证明;

  3.法人代表、自然人股东、许可负责人、客服负责人和安全负责人的比较新二代身份证正反扫描件,联系电话和邮箱;

  注:经营范围要有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样或列举出本次申请及已取得的电信业务种类。

  4.贵司在“国家企业信用信息公示系统”中的信息内容要一致,若《国家企业信用信息公示系统》中载明内容不是比较新情况,请先更新工商系统信息;

  注:公司基本信息和一级股东公司名称等都应为比较新信息。

  5.一级股东要提供以下相关证照:

  (1)自然人:有效期内的二代身份证原件扫描件;

  (2)公司股东:公司股东营业执照原件扫描件;

  (3)事业法人:事业单位法人证书原件扫描件;

  6.申请公司提供该公司:业务发展和实施计划及技术方案;

  7.呼叫中心系统,客服团队;

  8.其他材料配合签字盖章。

  二、呼叫中心许可证办理流程:

  1.材料准备齐全提交审核;

  2.电话预约现场核查时间,核查办公场地(企业负责人得在现场);

  3.现场审查通过后系统出受理通知书;

  4.受理日期后30工作日出证书。

  三、呼叫中心许可证办理时间周期:半年左右。

  四、呼叫中心许可证办理依据

  《电信业务经营许可管理办法》 第三十条

  在经营许可证的有效期内,电信业务经营者需要终止经营的,应当符合下列条件:

  (一)终止经营基础电信业务的,应当符合电信管理机构确定的电信行业管理总体布局;

  (二)有可行的用户妥善处理方案并已妥善处理用户善后问题。

  第三十一条 在经营许可证的有效期内,电信业务经营者需要终止经营的,应当向原发证机关提交下列申请材料: