肇东呼叫中心许可证

时间:2023-08-29 15:26 编辑:孙萌萌 点击:
肇东呼叫中心许可证:

肇东呼叫中心许可证是肇东市政府专门为促进市内呼叫中心发展制定的一项许可制度,旨在推动肇东市呼叫中心及其服务质量的改善,为市民提供更加优质的服务。

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肇东呼叫中心许可证是肇东市政府制定的一项许可制度,主要针对肇东市内企业和机构开展呼叫中心业务的企业和机构,要求它们在领取许可前,必须满足一定的条件,以确保其服务的质量。肇东呼叫中心许可证的申请机构需要提交以下材料:

1. 企业或机构的法定代表人的身份证明和法定代表人的营业执照;

2. 企业或机构的营业执照;

3. 企业或机构的呼叫中心服务质量管理体系;

4. 企业或机构的呼叫中心服务质量报告;

5. 企业或机构的呼叫中心服务质量评估报告;

6. 企业或机构的呼叫中心设施检查报告;

7. 企业或机构的呼叫中心服务质量监督报告;

8. 企业或机构的呼叫中心服务质量改进计划报告;

9. 企业或机构的呼叫中心服务质量追踪报告;

10. 企业或机构的呼叫中心服务质量考核报告。

肇东呼叫中心许可证的发放由肇东市政府授权的专业机构负责,在经过评估后,符合要求的企业和机构,将会被授予肇东呼叫中心许可证,以此来激励企业和机构持续改善其服务质量。

肇东呼叫中心许可证的申请和发放,必须遵守《肇东市呼叫中心服务质量管理条例》,确保企业和机构提供的呼叫中心服务质量得到保障。肇东市政府还定期召开会议,对肇东呼叫中心许可证的申请和发放情况进行评估,以及对持有许可证的企业和机构进行质量检查,以保障企业和机构提供的呼叫中心服务质量符合要求。